Politica de confidențialitate

Introducere

 

Dunavox Ltd. continuă să acționeze ca Operator de Date (denumit în continuare „Operatorul de Date”) în conformitate cu Regulamentul GDPR UE 2016/679 privind protecția datelor, respectând prevederile acestui Decret referitor la această activitate.

 

Datele privind Operatorul de Date: Ungaria - 2151 Fót, Str. Fehérkő nr. 8/b. Cod fiscal: 13339007-2-13,

Telefon: +36 27-594 054, e-mail: info@dunavox.hu

 

În cursul activității de gestionare a datelor, sunt prelucrate datele vizitatorilor site-ului (dunavox.com/en), ale persoanelor înregistrate pe site sau ale clienților (denumiți împreună Participant). Scopul acestei Politici este de a asigura că Operatorul de Date garantează că datele personale ale persoanei vizate nu sunt compromise pe parcursul colectării, manipulării și stocării și nu pot fi accesate neautorizat.

 

Informații privind gestionarea datelor

 

Domeniul datelor gestionate

 

Operatorul de Date gestionează următoarele Date Relevante pe dunavox.com

 Date personale înregistrate la completarea paginii de anunțare a serviciului:

- nume de utilizator (nume și prenume)

- adresă de e-mail

- număr de telefon

- locul și data achiziției

- locația funcționării

- numărul biletului de garanție

- numărul de cont (pe care a fost achiziționat produsul)

- adresă de facturare (nume facturare, nume stradă, număr, oraș, cod poștal),

 

Detalii tehnice

 

Cookie

Acest site folosește Google Analytics („Google”) Google Analytics pentru a analiza vizitele. Google Analytics sau, așa numitele „Cookies” – sunt fișiere text simple, scurte și mici – stocate pe dispozitivul dumneavoastră IT și analizează vizibilitatea site-ului nostru pentru a ajuta la îmbunătățirea experienței utilizatorului.

Datele privind vizitarea site-ului web din „cookie” (împreună cu timpul vizitei și adresa dumneavoastră IP) vor fi transmise către și stocate pe serverele Google din SUA. Google folosește aceste informații pentru a evalua obiceiurile privind vizitarea site-ului, pentru a realiza rapoarte pentru XY și pentru a oferi alte servicii legate de site și utilizarea Internetului.

Instalarea cookie-urilor poate fi împiedicată prin setările corespunzătoare ale browserului, însă în unele cazuri anumite funcții ale paginii web pot să nu fie disponibile în totalitate. Prin utilizarea site-ului, sunteți de acord ca Google să proceseze informațiile generate prin utilizarea site-ului așa cum s-a descris mai sus.

Dacă doriți să gestionați sau să dezactivați setările cookie, puteți face acest lucru pe propriul dispozitiv IT în browserul dumneavoastră. În funcție de bara de instrumente a browserului, locațiile cookie-urilor / funcțiile de urmărire pot fi găsite de obicei în opțiunile Settings (Setări), și în secțiunea Privacy (Confidențialitate), unde puteți selecta ce funcții de urmărire doriți să permiteți sau să blocați pe dispozitivul dumneavoastră.

Utilizatorii care nu doresc ca Google Analytics să raporteze despre vizita lor pot instala extensia de browser Google Analytics opt-out. Această extensie instrucționează scripturile Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js și dc.js) să nu trimită informații despre vizitatori către Google. În plus, utilizatorii care au instalat extensia de dezactivare a browserului nu participă nici la experimente de conținut.

Pentru a dezactiva activitatea web Analytics vizitați pagina de opt-out Google Analytics (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout) și instalați pluginul pentru browserul dumneavoastră. Pentru mai multe informații despre instalarea și dezinstalarea extensiei, consultați secțiunea de ajutor a browserului respectiv.

Pentru mai multe informații despre cookie-urile Google, consultați următorul link: https://www.google.com/policies/technologies/cookies

 

BAZA LEGALĂ

 

Conținutul de date colectate pe site-ul dunavox.com/… (denumit în continuare „site-ul web”) are la bază Declarația Relevată a Persoanei Vizate, care include acordul expres al acesteia pentru prelucrarea datelor personale comunicate pe parcursul utilizării site-ului. Baza legală pentru gestionarea datelor este Legea CXII din 2011 privind autodeterminarea informațională și libertatea informației (Infotv.) secțiunea 5 alin. (1) lit. a), pe baza consimțământului voluntar al Persoanei Vizate, precum și Legea CVIII din 2001 privind anumite aspecte ale serviciilor de comerț electronic și ale serviciilor societății informaționale.

Vă oferiți consimțământul pentru utilizarea magazinului online la fiecare tranzacție de date, înregistrare sau atribuire voluntară a datelor respective.

 

SCOPUL GESTIONĂRII DATELOR

 

Scopul gestionării datelor este de a furniza serviciile disponibile pe magazinul online. Operatorul de Date va utiliza datele furnizate de persoana vizată exclusiv pentru a executa comanda, a efectua livrarea, a permite facturarea, a contacta clientul, sau pentru abonarea la newsletter a persoanei vizate, în vederea dovedirii newsletter-ului și a condițiilor contractului care poate fi încheiat.

Datele care sunt înregistrate automat vor fi folosite pentru generarea de statistici, dezvoltarea tehnică a sistemului IT și protejarea drepturilor părților interesate.

Operatorul de Date nu poate folosi sau utiliza datele personale furnizate în alte scopuri decât cele menționate în aceste puncte. Dezvăluirea datelor personale către terți sau autorități – cu excepția cazurilor prevăzute de lege – este posibilă doar cu acordul expres prealabil al persoanei vizate.

Operatorul de Date nu controlează veridicitatea datelor personale furnizate. Corectitudinea datelor furnizate este responsabilitatea exclusivă a persoanei care le oferă. Când contactați una dintre adresele de e-mail ale Operatorului de Date, sunteți responsabil pentru utilizarea exclusivă a adresei de e-mail furnizate. Din această responsabilitate decurge că orice responsabilitate asociată cu o înregistrare la o anumită adresă de e-mail revine exclusiv Clientului care a înregistrat acea adresă de e-mail.

 

DURATA GESTIONĂRII DATELOR

 

Prelucrarea datelor personale furnizate la înregistrare începe odată cu înregistrarea și vor fi anonimizate după 6 luni. Pentru datele care nu sunt obligatorii, procesarea datelor va dura de la data introducerii până la ștergerea acestora. Anularea contului de către Utilizator și ștergerea datelor de către Operatorul de Date se pot face oricând, conform Termenelor și Condițiilor Generale (denumite în continuare: Termenii și Condițiile Generale).

Prevederile de mai sus nu afectează obligațiile de păstrare impuse de lege (ex: legea contabilității) și procesarea datelor bazată pe înregistrări suplimentare sau înregistrarea în magazinul online.

În cazul newsletter-ului, datele personale vor fi prelucrate până la dezabonarea de la newsletter.

 

CIRCULAȚIA DATELOR PERSONALE, ADAPTARE, PROCESARE DATE

 

Datele sunt gestionate în principal de personalul intern al operatorului de date și nu sunt dezvăluite terților.

Funcționarea sistemului IT de bază, îndeplinirea comenzilor și efectuarea decontării pot implica procesatori de date (ex: operator de sistem, firmă de curierat, contabil).

 

DREPTURILE VIZATEI ȘI POSIBILITĂȚI DE CONTESTARE

 

Aveți dreptul, oricând, să solicitați informații despre datele personale gestionate de Operatorul de Date și le puteți modifica oricând în modul specificat în Termenii și Condițiile Generale.

La cererea Afiliatului, Operatorul de Date furnizează informații despre datele pe care le gestionează sau care sunt procesate de procesatorul de date împuternicit de el, sursa acestora, scopul, temeiul legal, durata gestionării, procesarea datelor, circumstanțele și efectele incidentului de protecție a datelor și măsurile luate pentru remedierea acestuia și, în cazul transmiterii datelor personale, temeiul legal și destinatarul transferului. Operatorul de Date va furniza informațiile solicitate în scris, în termen de 30 de zile de la depunerea cererii.

Operatorul de Date menține un registru al incidentelor de protecție a datelor și informează Persoana Vizată, incluzând Datele Personale Afectate, domeniul și numărul clienților afectați, data, circumstanțele, efectele și măsurile luate pentru remedierea incidentului, precum și alte date prevăzute de lege.

 

Puteți exercita drepturile Afiliatului la următoarele date de contact:

 

Adresă poștală: Dunavox Kft. Ungaria – 2151 Fót, Str. Fehérkő nr. 8/b.

Telefon: +36 27 594 054, E-mail: info@dunavox.hu

 

Puteți contacta oricare dintre afiliați pentru orice preocupări sau comentarii referitoare la gestionarea datelor folosind datele de contact de mai sus.

Aveți dreptul, oricând, de a corecta sau șterge datele înregistrate incorect. O parte dintre date pot fi corectate de către persoană în contul din magazinul online; în celelalte cazuri, Operatorul de Date va șterge datele în termen de 3 zile lucrătoare de la primirea solicitării, caz în care nu vor putea fi recuperate. Ștergerea nu se aplică datelor gestionate conform obligațiilor legale (ex. reglementări contabile), care sunt păstrate de Operatorul de Date pentru perioada necesară.

Puteți, de asemenea, solicita blocarea datelor personale. Operatorul de Date blochează datele personale la solicitarea expresă, sau dacă, pe baza informațiilor deținute, se poate presupune că ștergerea ar încălca interesele legale ale Persoanei Vizate. Datele personale astfel blocate pot fi gestionate doar cât timp există un scop de gestionare a datelor care exclude ștergerea lor.

Clientul trebuie informat despre corectare, blocare și ștergere, precum și toți cei cărora le-au fost transmise anterior aceste date. Informarea poate fi omisă dacă nu afectează interesul legitim al persoanei vizate în raport cu scopul procesării.

Dacă Operatorul de Date nu se conformează solicitării de corectare, blocare sau ștergere, va comunica în scris motivele refuzului în termen de 30 de zile de la primirea cererii.

 

Puteți formula obiecții cu privire la prelucrarea datelor personale. Operatorul de Date va analiza solicitarea în cel mai scurt timp posibil, dar nu mai târziu de 15 zile de la depunerea cererii, va lua o decizie privind temeinicia acesteia și va informa solicitantul în scris.

Puteți apela la Info.tv, precum și la Codul Civil (Legea nr. V/2013)

• Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal și a Informațiilor (1125 Budapesta, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.; www.naih.hu)
• Vă puteți exercita drepturile în instanță.

Dacă ați furnizat informații despre terți în timpul înregistrării sau dacă există vreun prejudiciu legat de utilizarea magazinului online în timpul înregistrării, Operatorul de Date este îndreptățit să solicite despăgubiri de la Afiliat. În astfel de cazuri, Operatorul de Date va oferi tot sprijinul necesar autorităților competente pentru identificarea persoanei care a încălcat regulile.

 

NEWSLETTER

 

Operatorul de Date acordă o atenție specială legalității utilizării adreselor de e-mail pe care le gestionează, folosindu-le doar astfel cum este specificat mai jos (în scop informativ sau publicitar) pentru trimiterea de e-mailuri. Gestionarea adreselor de e-mail servește, în principal, pentru identificarea Clientului, executarea comenzilor, accesul la servicii, astfel încât e-mailurile sunt trimise cu prioritate pentru acest scop. E-mailuri cu caracter publicitar sau promoțional (newsletter) către adresele furnizate la înregistrare vor fi trimise de Operatorul de Date doar cu consimțământul expres al persoanei vizate, în cazurile și în modul prevăzute de lege. Newsletter-ul conține elemente de marketing direct și promoții. Operatorul de Date gestionează informațiile furnizate de persoană pe durata utilizării newsletter-ului.

În cazul newsletter-ului, Operatorul de Date va prelucra informațiile furnizate la abonarea la newsletter până când persoana vizată se dezabonează, fie făcând clic pe butonul „Dezabonare” din partea de jos a newsletter-ului, fie solicitând eliminarea din lista de abonați prin e-mail sau poștă. Dacă nu optați pentru abonare, Operatorul de Date nu vă va contacta cu alte newslettere sau oferte. Vă puteți dezabona oricând de la newsletter și vă puteți revoca consimțământul. Clienții înregistrați se pot abona sau dezabona în orice moment și gratuit la newsletter din contul personal.

 

ALTE DISPOZIȚII

 

Sistemul de gestionare a datelor poate colecta date despre activitatea persoanei vizate care nu pot fi corelate cu alte date furnizate de afiliat la înregistrare, nici cu alte site-uri sau servicii.

În toate cazurile în care Operatorul de Date intenționează să utilizeze datele furnizate în alte scopuri decât cel pentru care au fost colectate inițial, va informa clientul în prealabil și va obține acordul expres sau îi va oferi oportunitatea să interzică această utilizare.

Operatorul de Date se obligă să asigure securitatea datelor și să ia măsuri tehnice pentru ca datele colectate, stocate sau gestionate să fie protejate și să facă tot posibilul pentru a preveni distrugerea lor, utilizarea sau modificarea neautorizată. Se angajează, de asemenea, să solicite respectarea acestui angajament și terților către care datele pot fi transferate sau predate.

Operatorul de Date își rezervă dreptul de a modifica unilateral această Politică pe dunavox.com / webshop / hu fără o notificare prealabilă. După intrarea în vigoare a modificărilor, veți trebui să acceptați schimbările pentru utilizarea în continuare a magazinului online, așa cum sunt prevăzute de Operatorul de Date în cadrul magazinului online.

 

Budapesta, 27 aug 2025