Politica de confidențialitate

Introducere

Dunavox Kft., în calitate de operator de date (denumit în continuare „Operatorul de Date”), acționează în conformitate cu Regulamentul GDPR UE 2016/679 privind Protecția Datelor și respectă prevederile acestuia pe parcursul activităților sale.

Informații despre Operatorul de Date: Ungaria - 2151 Fót, Fehérkő út 8/b. Cod fiscal: 13339007-2-13,

Telefon: +36 27-594 054, e-mail: info@dunavox.com

În cursul procesării datelor, sunt procesate datele vizitatorilor website-ului (dunavox.com/en), ale persoanelor care se înregistrează pe site și ale cumpărătorilor (denumiți colectiv: Participanți). Scopul acestei Politici de confidențialitate este de a asigura că Operatorul de Date protejează datele Persoanelor Vizate pe durata înregistrării, gestionării și stocării datelor cu caracter personal, prevenind accesul persoanelor neautorizate la aceste date.

Informații privind Procesarea Datelor

Categoria datelor procesate

Operatorul de Date prelucrează următoarele date pe website-ul dunavox.com:

Date cu caracter personal înregistrate la completarea paginii Service Registration:

- nume de utilizator (nume și prenume)

- adresă de e-mail

- număr de telefon

- locul și data achiziției

- locul de funcționare

- numărul cardului de garanție

- numărul facturii (cu care a fost achiziționat produsul)

- adresă de facturare (nume de facturare, numele străzii, număr casă, oraș, cod poștal)

Detalii tehnice

Cookie

Acest website utilizează serviciul Google Analytics („Google”) pentru a analiza vizita ta. Google Analytics folosește așa-numitele „cookies” – fișiere text simple, scurte și de dimensiuni mici – care sunt stocate pe dispozitivul tău IT și analizează vizibilitatea website-ului nostru, ajutând astfel la îmbunătățirea acestuia și la creșterea experienței utilizatorului.

Datele din „cookie” referitoare la vizita pe site (momentul vizitei și adresa ta IP) sunt transmise și stocate pe serverele Google din SUA. Google folosește aceste informații pentru a evalua modul de utilizare al website-ului, a crea rapoarte referitoare la acesta și a furniza servicii suplimentare legate de website și de utilizarea internetului pentru XY.

Poți împiedica instalarea cookie-urilor prin ajustarea setărilor browserului; totuși, în acest caz, anumite funcții ale website-ului pot să nu fie disponibile în totalitate. Prin utilizarea website-ului, ești de acord ca Google să proceseze informațiile de mai sus în modul și scopurile prezentate mai sus.

Dacă dorești să gestionezi sau să dezactivezi setările cookie-urilor, poți face acest lucru de pe propriul dispozitiv prin browserul tău. În funcție de caracteristicile browserului, poți găsi în general localizarea cookie-urilor, cookie sau funcții de urmărire – de obicei la Setări, în secțiunea de Confidențialitate – unde poți specifica ce funcții de urmărire permiți sau blochezi pe dispozitiv.

Utilizatorii care nu doresc ca Google Analytics să raporteze vizita lor pot instala opțiunea de tip opt-out a browserului pentru Google Analytics. Această extensie instruiește scripturile JavaScript Google Analytics (ga.js, analytics.js și dc.js) să nu trimită date despre vizitatori către Google. Utilizatorii care au instalat extensia opt-out pentru browser nu vor participa nici la experimentele de conținut.

Pentru a dezactiva activitatea web Analytics, vizitează pagina pentru dezactivarea Google Analytics (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout) și instalează extensia potrivită pentru browserul tău. Pentru detalii privind instalarea și dezinstalarea extensiei, vezi secțiunea de ajutor a browserului.

Informații suplimentare despre cookie-urile Google găsești la următorul link: https://www.google.com/policies/technologies/cookies

BAZA LEGALĂ

Baza legală pentru prelucrarea datelor pe website-ul dunavox.com/... este consimțământul corect informat, voluntar și explicit al Persoanei Vizate, care acoperă procesarea datelor personale furnizate pe parcursul utilizării website-ului. Baza legală pentru procesare este, de asemenea, Secțiunea 5 (1) a) din Legea CXII/2011 privind Dreptul la Autodeterminare Informațională și Libertatea Informației, precum și Legea CVIII/2001 privind anumite probleme ale serviciilor de comerț electronic și ale serviciilor societății informaționale.

Prin utilizarea webshop-ului, îți dai consimțământul pentru prelucrarea datelor relevante la fiecare furnizare de date, înregistrare sau comunicare voluntară de date.

SCOPUL PRELUCRĂRII DATELOR

Scopul procesării datelor este furnizarea serviciilor disponibile în webshop. Operatorul de Date folosește datele furnizate de Persoana Vizată doar pentru a realiza comenzile, a gestiona livrările, a asigura facturarea, a menține contactul sau, în cazul abonării la newsletter, a trimite newsletter-ul și a dovedi condițiile contractuale.

Datele înregistrate automat sunt utilizate în scopuri statistice, dezvoltare de sisteme IT și pentru protejarea drepturilor Persoanelor Vizate.

Operatorul de Date nu poate folosi datele personale furnizate în alte scopuri decât cele specificate mai sus. Dezvăluirea datelor cu caracter personal către terți sau către autorități – exceptând cazurile prevăzute de lege – este posibilă numai cu consimțământul expres și prealabil al Persoanei Vizate.

Operatorul de Date nu verifică corectitudinea datelor personale furnizate. Persoana care furnizează datele este singurul responsabil pentru corectitudinea acestora. Când iei legătura prin orice adresă de e-mail, ești singurul responsabil pentru utilizarea adresei de e-mail furnizate. Orice răspundere care rezultă din logarea cu adresa de e-mail revine exclusiv clientului înregistrat.

DURATA PROCESĂRII DATELOR

Procesarea datelor personale furnizate în timpul înregistrării începe la momentul înregistrării și va fi anonimizată după 6 luni. Pentru datele care nu sunt obligatorii, prelucrarea durează de la furnizare până la ștergerea acestora. Utilizatorul își poate șterge înregistrarea, iar Operatorul de Date poate șterge datele oricând, conform celor specificate în Termeni și Condiții Generale (GTC).

Prevederile de mai sus nu afectează obligațiile legale de păstrare (ex.: legea contabilității) și alte prelucrări de date aferente înregistrărilor sau înregistrărilor pentru webshop.

Pentru newsletter, prelucrarea datelor personale continuă până la dezabonarea utilizatorului.

DATE INTERNE, TRANSFER DE DATE, PROCESARE DE DATE

Datele sunt procesate în principal de angajații Operatorului de Date și nu sunt transferate către terți.

Funcționarea sistemului IT, procesarea comenzilor și facturarea pot implica procesarea datelor de către procesatori (de exemplu, operator sistem, firmă de curierat, contabil).

DREPTURILE ȘI CĂILE DE ATAC ALE PERSOANEI VIZATE

Ai dreptul oricând să soliciți informații despre datele tale procesate de Operatorul de Date și le poți modifica oricând, conform celor menționate în GTC.

La cererea Persoanei Vizate, Operatorul de Date oferă informații despre datele procesate de el sau de procesatorii desemnați, sursa lor, scopul, baza legală, durata procesării, numele și adresa procesatorului de date precum și activitățile acestuia legate de procesarea datelor, circumstanțele și efectele unui incident de protecție a datelor, măsurile luate pentru remediere și – în caz de transfer de date personale ale Persoanei Vizate – baza legală și destinatarul transferului. Operatorul de Date oferă informațiile solicitate în scris, în termen de 30 de zile de la solicitare.

Operatorul de Date ține evidența incidentelor privind protecția datelor și notifică Persoana Vizată, indicând datele cu caracter personal afectate, clientela afectată și numărul acesteia, data evenimentului, circumstanțele, efectele, măsurile luate pentru prevenirea acestuia, precum și orice alte date cerute de lege.

Îți poți exercita drepturile la următoarele date de contact:

Adresă poștală: Dunavox Kft. Ungaria - 2151 Fót, Fehérkő út 8/b.

Telefon: +36 27 594 054, E-mail: info@dunavox.hu

Pentru orice întrebări sau comentarii legate de procesarea datelor, Persoana Vizată poate contacta Compania la oricare dintre datele de contact de mai sus.

Poți solicita oricând corectarea sau ștergerea datelor înregistrate incorect. Unele dintre datele tale pot fi modificate în webshop; în caz contrar, Operatorul de Date va șterge datele personale în termen de 3 zile lucrătoare de la primirea solicitării, ulterior acestea neputând fi restaurate. Ștergerea nu se aplică datelor a căror prelucrare este impusă de lege (ex.: legea contabilității); aceste date sunt păstrate de Operatorul de Date pe perioada stabilită de lege.

Persoana Vizată poate solicita, de asemenea, blocarea datelor. Operatorul de Date va bloca datele personale dacă este solicitat de Persoana Vizată, sau dacă, pe baza informațiilor disponibile, ștergerea ar prejudicia interesele legitime ale Persoanei Vizate. Datele personale blocate pot fi procesate doar atât timp cât există scopul procesării care împiedică ștergerea.

Corectarea, blocarea și ștergerea trebuie comunicate clientului, precum și tuturor celor către care datele au fost transmise anterior în scop de procesare. Notificarea poate fi omisă dacă nu încalcă interesul legitim al Persoanei Vizate, raportat la scopul procesării.

Dacă Operatorul de Date respinge cererea de corectare, blocare sau ștergere, acesta va preciza motivele refuzului în scris, în termen de 30 de zile de la primirea cererii.

Poți obiecta oricând față de procesarea datelor tale personale. Operatorul de Date va analiza obiecția în cel mai scurt timp posibil, dar nu mai târziu de 15 zile de la depunere și va informa solicitantul în scris asupra deciziei.

Persoana Vizată are, de asemenea, dreptul în conformitate cu Info.tv. și Codul Civil (Legea V din 2013):

• Să se adreseze Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal și a Libertății Informației (1125 Budapesta, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.; www.naih.hu)
• Să se adreseze instanței.

Dacă ai furnizat date ale unor terți la înregistrare sau ai cauzat daune pe durata utilizării webshop-ului, Operatorul de Date are dreptul să solicite despăgubiri împotriva Persoanei Vizate. În astfel de cazuri, Operatorul de Date va oferi tot suportul necesar autorităților pentru identificarea persoanei care a comis fapta.

NEWSLETTER

Operatorul de Date acordă o atenție deosebită utilizării legale a adreselor de e-mail gestionate, folosindu-le astfel (în scop informativ sau publicitar) pentru comunicări. Gestiunea adreselor de e-mail are ca scop principal identificarea clientului, realizarea comenzilor și accesul la servicii; astfel, e-mailurile sunt expediate în principal din aceste motive. Materialele publicitare sau promoționale (newsletter) vor fi transmise la adresa de e-mail înregistrată doar cu consimțământul explicit al Persoanei Vizate și conform cerințelor legale. Newsletter-ul poate conține conținut de marketing direct sau promoțional. Operatorul de Date gestionează datele furnizate în scopul utilizării newsletter-ului.

Pentru newsletter, Operatorul de Date gestionează datele furnizate la abonare până la dezabonarea Persoanei Vizate prin apăsarea butonului „Unsubscribe” din subsolul newsletter-ului sau prin solicitare scrisă (e-mail/poștă) sau dezabonare de la newsletter. Dacă nu te abonezi, Operatorul de Date nu va trimite alte newslettere sau oferte. Te poți dezabona de la newsletter şi poți retrage consimțământul oricând și gratuit. Clienții înregistrați pot să se aboneze sau să se dezaboneze oricând şi fără costuri suplimentare din pagina lor personală.

ALTE PREVEDERI

Sistemul Operatorului de Date poate colecta date despre activitățile Persoanei Vizate care nu pot fi asociate cu alte date furnizate la înregistrare sau date legate de alte website-uri sau servicii.

În toate cazurile în care Operatorul de Date intenționează să folosească datele furnizate în alt scop decât cel pentru care au fost colectate inițial, va informa utilizatorul în prealabil, va solicita acordul acestuia sau va oferi posibilitatea de a refuza această utilizare.

Operatorul de Date se angajează să asigure securitatea datelor și va adopta măsuri tehnice necesare pentru a garanta că datele înregistrate, stocate și gestionate sunt protejate, depunând toate eforturile pentru a preveni distrugerea, utilizarea sau modificarea neautorizată a acestora. De asemenea, se obligă să impună această obligație oricărei terțe părți către care ar putea transfera sau preda datele.

Operatorul de Date își rezervă dreptul de a modifica unilateral această Politică pe website-ul dunavox com / webshop / hu fără notificare prealabilă. După modificări, utilizarea în continuare a webshop-ului este condiționată de acceptarea modificărilor de către Utilizator, astfel cum au fost publicate de Operatorul de Date pe webshop.

Budapesta, 27 august 2025.