Introducere

Dunavox Kft., în calitate de operator de date (denumit în continuare "Operatorul de date"), acționează în conformitate cu Regulamentul GDPR UE 2016/679 privind protecția datelor și respectă prevederile acestuia în desfășurarea activităților sale.

Informații despre Operatorul de date: Ungaria - 2151 Fót, Fehérkő út 8/b. Cod fiscal: 13339007-2-13,
Telefon: +36 27-594 054, e-mail: info@dunavox.com

Pe parcursul procesării datelor, sunt prelucrate datele vizitatorilor site-ului (dunavox.com/ro), ale persoanelor înregistrate pe site și ale cumpărătorilor (denumiți colectiv: Participanți). Scopul acestei Politici de Confidențialitate este de a asigura că Operatorul de date protejează datele Persoanelor vizate în timpul colectării, administrării și stocării datelor personale și previne accesul persoanelor neautorizate la aceste date.

Informații privind Prelucrarea Datelor

Datele Prelucrate

Operatorul de date prelucrează următoarele date pe site-ul dunavox.com:

Datele cu caracter personal înregistrate în timpul completării paginii Service Registration:

•  Nume de utilizator (nume de familie și prenume)
•  Adresă de e-mail
•  Număr de telefon
•  Locul și data achiziției
•  Locul de exploatare
•  Număr card garanție
•  Număr factură (pe care a fost achiziționat produsul)
•  Adresă de facturare (nume facturare, stradă, număr, oraș, cod poștal)

Detalii Tehnice

Cookie

Acest site utilizează serviciul Google Analytics ("Google") pentru a analiza vizita dumneavoastră. Google Analytics folosește așa-numitele "cookie-uri", fișiere text simple, scurte și de dimensiuni reduse, care sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră IT și analizează vizibilitatea site-ului nostru, contribuind astfel la îmbunătățirea acestuia și la optimizarea experienței utilizatorului.

Datele din "cookie" privind vizita pe site (ora vizitei și adresa dvs. IP) sunt transmise și stocate pe serverele Google din SUA. Google utilizează aceste informații pentru a evalua obiceiurile de vizitare ale site-ului, pentru a genera rapoarte despre acestea și pentru a furniza Dunavox Kft. alte servicii legate de utilizarea site-ului și a internetului.

Puteți preveni instalarea cookie-urilor prin modificarea setărilor browserului; totuși, în acest caz anumite funcții ale site-ului pot să nu fie disponibile integral. Prin utilizarea site-ului, vă dați acordul ca Google să proceseze informațiile de mai sus, în modul și în scopurile menționate anterior.

Dacă doriți să gestionați sau să dezactivați cookie-urile, puteți face acest lucru pe propriul dispozitiv, prin browser. În funcție de instrumentele browserului dvs., în general, funcțiile cookie sau de tracking se găsesc la Setări, în secțiunea de Confidențialitate, unde puteți specifica ce instrumente de urmărire permiteți sau blocați pe dispozitiv.

Utilizatorii care nu doresc ca Google Analytics să raporteze vizitele lor pot instala extensia de browser pentru dezactivarea Google Analytics. Această extensie indică scripturilor JavaScript Google Analytics (ga.js, analytics.js și dc.js) să nu trimită date despre vizitatori către Google. Utilizatorii care au instalat acest add-on nu vor participa nici la experimentele de conținut.

Pentru a dezactiva activitatea web Analytics, accesați pagina de dezactivare Google Analytics (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout) și instalați extensia potrivită pentru browserul dvs. Pentru detalii despre instalarea și dezinstalarea extensiei, consultați ajutorul browserului.

Mai multe informații despre cookie-urile Google pot fi găsite aici: https://www.google.com/policies/technologies/cookies

Baza Legală

Baza legală pentru prelucrarea datelor pe site-ul dunavox.com/... este consimțământul informat, voluntar și explicit al Persoanei Vizate, care acoperă prelucrarea datelor cu caracter personal oferite pe durata folosirii site-ului. Baza legală a prelucrării datelor este și articolul 5 alin. (1) lit. a) din Legea CXII din 2011 privind dreptul la autodeterminare informațională și libertatea informației, precum și Legea CVIII din 2001 privind anumite aspecte ale serviciilor de comerț electronic și serviciilor societății informaționale.

Prin utilizarea magazinului online, vă dați acordul pentru prelucrarea datelor corespunzătoare pentru fiecare furnizare de date, înregistrare sau partajare voluntară a datelor.

Scopul Prelucrării Datelor

Scopul prelucrării datelor este furnizarea serviciilor disponibile în magazinul online. Operatorul de date utilizează datele furnizate de Persoana Vizată doar pentru a onora comenzile, a gestiona livrările, a permite facturarea, pentru menținerea contactului sau, în cazul abonării la newsletter, pentru transmiterea newsletterului și dovedirea termenilor contractuali.

Datele înregistrate automat sunt utilizate în scopuri statistice, dezvoltarea sistemului IT și pentru protejarea drepturilor Persoanelor Vizate.

Operatorul de date nu poate folosi datele personale furnizate pentru alte scopuri decât cele specificate în aceste puncte. Dezvăluirea datelor personale către terți sau autorități, cu excepția cazurilor prevăzute de lege, este posibilă doar cu consimțământul expres și prealabil al Persoanei Vizate.

Operatorul de date nu verifică corectitudinea datelor personale furnizate. Persoana care furnizează datele este singura responsabilă pentru exactitatea acestora. La contactarea prin orice adresă de e-mail, răspunderea privind utilizarea adresei de e-mail furnizate revine exclusiv dumneavoastră. Orice responsabilitate rezultată din autentificarea cu acea adresă aparține exclusiv clientului înregistrat.

Durata Prelucrării Datelor

Prelucrarea datelor personale furnizate la înregistrare începe odată cu înregistrarea și va fi anonimizată după 6 luni. Pentru datele care nu sunt obligatorii, prelucrarea durează de la furnizare până la ștergerea acestora. Utilizatorul își poate șterge înregistrarea, iar Operatorul de date poate șterge datele oricând, așa cum este prevăzut în Termenii și Condițiile Generale (TCG).

Prevederile de mai sus nu afectează obligațiile legale de retenție a datelor (ex. legea contabilă) sau alte procese de prelucrare legate de înregistrări sau înregistrări pe magazinul online.

Pentru newsletter, prelucrarea datelor personale continuă până la dezabonare.

Date personale interne, Transfer de date, Procesare date

Datele sunt prelucrate în principal de angajații proprii ai Operatorului de date și nu sunt transferate terților.

Operarea sistemului IT de bază, procesarea comenzilor și facturarea pot presupune prelucrarea datelor de către împuterniciți (ex. operator de sistem, firmă de curierat, contabil).

Drepturile persoanei vizate și căi de atac

Aveți dreptul de a solicita oricând informații despre datele referitoare la dumneavoastră prelucrate de Operatorul de date și le puteți modifica oricând, conform TCG.

La cererea Persoanei Vizate, Operatorul de date oferă informații despre datele prelucrate de acesta sau de împuternicitul desemnat, sursa acestora, scopul, temeiul legal, durata procesării, numele și adresa împuternicitului și activitățile acestuia legate de date, circumstanțele și efectele unui incident de protecție a datelor, măsurile luate pentru remediere și, în cazul transferului de date, temeiul legal și destinatarul transferului. Operatorul de date transmite informațiile solicitate în scris, în termen de 30 de zile de la solicitare.

Operatorul de date păstrează evidența incidentelor de protecție și notifică Persoana Vizată, indicând datele personale implicate, clienții afectați și numărul acestora, data evenimentului, circumstanțele, efectele, măsurile luate pentru evitarea incidentului, precum și orice alte date cerute de lege.

Vă puteți exercita drepturile la următoarele date de contact:

Adresă poștală: Dunavox Kft. Ungaria - 2151 Fót, Fehérkő út 8/b.
Telefon: +36 27 594 054, E-mail: info@dunavox.hu

Pentru orice întrebări sau comentarii privind prelucrarea datelor, Persoana Vizată poate contacta Compania la oricare dintre datele de contact de mai sus.

Puteți oricând solicita corectarea sau ștergerea datelor incorect înregistrate. O parte dintre datele dvs. pot fi modificate și în magazinul online; în caz contrar, Operatorul de date șterge datele personale în termen de 3 zile lucrătoare de la primirea solicitării, iar acestea nu mai pot fi restabilite ulterior. Ștergerea nu se aplică datelor a căror prelucrare este obligatorie prin lege (ex. legea contabilă); astfel de date sunt păstrate de Operatorul de date pentru perioada prevăzută de lege.

Persoana vizată poate, de asemenea, solicita blocarea datelor sale. Operatorul de date blochează datele cu caracter personal la cererea Persoanei Vizate sau dacă, pe baza informațiilor disponibile, ștergerea ar aduce atingere intereselor legitime ale acesteia. Datele personale blocate pot fi prelucrate doar atât timp cât există scopul pentru care este împiedicată ștergerea.

Corectarea, blocarea și ștergerea vor fi comunicate clientului precum și tuturor celor cărora le-au fost transmise anterior datele în scopuri de procesare. Notificarea poate fi omisă dacă nu afectează interesul legitim al Persoanei Vizate, având în vedere scopul prelucrării.

Dacă Operatorul de date respinge cererea de corectare, blocare sau ștergere, va comunica în scris motivele refuzului, în termen de 30 de zile de la primirea cererii.

Puteți să vă opuneți prelucrării datelor personale. Operatorul de date va analiza obiecția în cel mai scurt timp posibil, dar nu mai târziu de 15 zile de la depunere și vă va informa în scris cu privire la decizia sa.

Persoana vizată are de asemenea dreptul conform Info.tv. și Codului Civil (Legea V din 2013) să:

•  Se adreseze Autorității Naționale pentru Protecția Datelor și Libertatea Informației (1125 Budapesta, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.; www.naih.hu)
•  Caute remediu în justiție.

Dacă ați furnizat date ale unor terți la înregistrare sau ați provocat daune în timpul utilizării magazinului online, Operatorul de date are dreptul de a solicita despăgubiri împotriva Persoanei Vizate. În aceste cazuri, Operatorul de date va oferi tot sprijinul autorităților pentru identificarea persoanei care a produs încălcarea.

Newsletter

Operatorul de date acordă o atenție deosebită utilizării legale a adreselor de e-mail pe care le gestionează și, prin urmare, le folosește astfel (în scopuri informative sau publicitare) pentru comunicarea prin e-mail. Gestionarea adreselor de e-mail servește în principal pentru identificarea clientului, onorarea comenzilor și accesul la servicii; astfel, emailurile sunt trimise preponderent în aceste scopuri. Materialele publicitare sau promoționale (newsletter) vor fi transmise către adresa de e-mail înregistrată doar cu acordul explicit al Persoanei Vizate și conform prevederilor legale. Newsletterul poate conține conținut de marketing direct și promoțional. Operatorul de date gestionează datele furnizate în timpul utilizării newsletterului.

Pentru newsletter, Operatorul de date gestionează datele furnizate la abonare până la dezabonarea Persoanei Vizate prin click pe butonul "Dezabonare" de la sfârșitul newsletterului sau prin cerere scrisă (pe e-mail/poștă), ori prin dezabonarea de la newsletter. Dacă nu vă abonați, Operatorul de date nu vă va trimite alte newslettere sau oferte. Vă puteți dezabona oricând și gratuit de la newsletter sau vă puteți retrage consimțământul. Clienții înregistrați se pot abona sau dezabona gratuit în orice moment, pe pagina lor personală.

Alte Prevederi

Sistemul Operatorului de date poate colecta date despre activitățile Persoanei Vizate care nu pot fi corelate cu alte date furnizate la înregistrare sau cu date asociate altor site-uri sau servicii.

În toate cazurile în care Operatorul de date intenționează să utilizeze datele furnizate în alt scop decât cel inițial, va informa în prealabil utilizatorul, va solicita consimțământul acestuia sau îi va oferi posibilitatea de a interzice o astfel de utilizare.

Operatorul de date se angajează să asigure securitatea datelor și ia măsurile tehnice necesare pentru ca datele înregistrate, stocate și gestionate să fie protejate și face tot posibilul pentru a preveni distrugerea, utilizarea sau modificarea neautorizate a acestora. De asemenea, se obligă să impună această obligație oricărei terțe părți căreia ar putea transmite sau transfera datele.

Operatorul de date își rezervă dreptul de a modifica unilateral această Politică pe site-ul dunavox com / webshop / ro, fără notificare prealabilă. După modificare, continuarea utilizării magazinului online este condiționată de acceptarea modificărilor publicate de Operatorul de date.

Budapesta, 21 iulie 2026.